RESOCONTI DELLE ESPERIENZE
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Già molte clienti hanno condiviso le loro esperienze e recensioni su fashionette utilizzando il fornitore di servizi indipendente Trustpilot. Questa valutazioni comprendono diversi elementi, tra qui la spedizione o l’assistenza clienti. Allo stesso modo, è possibile anche valutare un articolo ordinato.
Il portale Trustpilot offre la possibilità di valutare i nostri servizi assegnando delle stelline, in cui cinque stelline rappresentano il massimo grado di soddisfazione. Con questo feedback vogliamo supportarti nella decisione di effettuare un acquisto su fashionette e avere la possibilità di migliorare il nostro servizio di assistenza su fashionette!
Ho acquistato una borsa di Michael kors. Spedizione veloce imballaggio perfetto. Sfortunatamente la borsa era troppo piccola per le mie esigenze. Ho effettuato il reso.. molto semplice e veloce. Processato in un giorno.
Azienda seria
12.05.2023 - 20:25
Tutto bene! Negozio affidabile!Scarpe arrivate nei giorni previsti,sono belli e messi nella scatola originale.Ho comprato con sconto di 20%!
19.03.2023 - 20:09
Perfetto, allora le mie stelle scendono a zero, visto che per email ho scritto più volte senza ottenere risposta, e qui fate finta che il problema non esiste.
Thank you for your feedback.
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Again, we kindly inform you, that our customer service team has always replied to your messages within our service level.
Best regards
your fashionette team
15.03.2023 - 11:03
È la prima volta che ordino su questo sito, non lo conoscevo, ma la borsa che volevo l'ho trovata solo qui. Esperieza positivissima, sono rimasta sorpresa dalla velocità di consegna. La borsa che ho ordinato è arrivata in due giorni. Poi, imballaggio fatto benissimo la borsa era super protetta. Affidabili e seri. Veramente da 5 stelle.
11.03.2023 - 09:02
un po' titubante viste alcune recensioni negative, ho comunque deciso di acquistare da questo sito e non posso che dire di aver avuto un'esperienza positiva. L'ordine è arrivato molto rapidamente(ordinato martedì consegnato venerdì) e i prodotti acquistati sono perfettamente conformi a quando specificato sul sito. Prezzi ottimi. Peccato l'assenza di dust bag per le borse Michael Kors, ma questo penso sia da imputare al produttore.
04.03.2023 - 09:55
Ero scettica sul fare l'ordine leggendo tanti pareri negativi ma in realtà sono rimasta molto soddisfatta. Articolo originale con un packaging perfetto, imbustato e sigillato nei minimi dettagli. L'ordine é arrivato nei tempi previsti.
23.02.2023 - 19:44
Ho letto varie recensioni pessime…ma ho acquistato lo stesso e devo dire che sono rimasta contenta sia per il prezzo a buon mercato che per la confezione, bollettino di reso già stampato nel caso volessi rendere la merce…direi OTTIMI.
Grazie
21.02.2023 - 14:14
Pessimi, articolo arrivato dopo 2 mesi, quando avevo già chiesto rimborso da parte di Paypal.
Non rispondevano alle mail, nessun numero di tracciabilita’ nonostante fossero stati sollecitati anche da Paypal.
Esperienza da non ripetere !
Thank you for your feedback.
We are very sorry to read that your order could not be delivered as planned and we truly apologize for the inconveniences caused.
Unfortunately we are not able to check your concern, as there is no full name or order number mentioned.
Therefore we suggest you to contact our customer service with reference to this feedback: service@fashionette.it
Kind regards
your fashionette team
10.02.2023 - 23:01
Pacco in ritardo, oggetto diverso, completamente( anche come valore). Segnalato non rispondono ne alla mail ne al numero che mettono a disposizione! Mai più!!!!
Thank you for your feedback.
We apologize for the inconveniences caused, please be assured that it is not our intention to disappoint you.
After checking we were able to recognize that you have contacted us at 19:55 yesterday.
Our customer service has respond your inquiry in less than 24 hours, at 13:22 today.
Best regards
your fashionette team
07.02.2023 - 21:27
Ho acquistato una borsa,e mi è arrivato un altro articolo,ho contattato il servizio clienti ma inesistente,l'ho mandata indietro,sto aspettando il reso sperando che mi diano indietro i soldi, scriverò un'altra recensione in base agli sviluppi.
Thank you for your feedback.
We apologize sincerely for the circumstances caused.
Unfortunately we could not find any e-mail correspondence, as your full name is not being provided.
Therefore you are welcome to contact our customer service with reference to this feedback and your order number: service@fashionette.it
Best regards,
your fashionette team
06.02.2023 - 09:00
Ottima esperienza, ordinato cintura di Pinko, arrivata in pochi giorni, articolo come descritto. Posso dire che come primo acquisto è stato perfetto! Grazie
03.02.2023 - 21:03
Pessimo servizio, ordinato e pagato una borsa MK, mai arrivata a causa di un reso automatico in magazzino.. poco seri
Thank you for your feedback.
We are very sorry that order could not be delivered as planned.
Unfortunately we have not found any order placed by the name provided.
Therefore we suggest you to contact our customer service with your order details via service@fashionette.it
Best regards
your fashionette team
03.02.2023 - 17:12
Ho acquistato più di una volta e mi sono sempre trovata bene.Lo consiglio vivamente
25.01.2023 - 11:46
Sono molto affidabili! Non capisco perchè ci siano recensioni negative! Il pacco è arrivato nei tempi stabiliti e soprattutto in ottime condizioni! Fidatevi e ordinate!!!
24.01.2023 - 11:59
Ottimo, ero titubante visto le recensioni, ma l'ordine è arrivato in tempi brevissimi e con tracciamento a partire da subito.
In meno di una settimana oggi e arrivata la mia Love Moschino
17.01.2023 - 14:02
Ero indecisa se acquistare o meno viste le numerose recensioni negative. Invece ho ricevuto la borsa nei tempi previsti e senza nessun intoppo. Vista l’esperienza positiva ne ho già ordinata un’altra :)
17.01.2023 - 08:55
Ho ordinato delle off white il 6 gennaio e dovevano arrivare entro oggi, ma non ho ricevuto nessuna email di spedizione, segna che è stata creata soltanto l'eticchetta e contattando il servizio clienti sia per email che numero telefonico non fanno altro che rimandare.
P.s. Il ritardo è dovuto a voi in quanto ups ancora deve ricevere il pacco risulta essere stampata soltanto l'etichetta, oggi chiamando il servizio clienti mi è stato detto che il pacco è stato danneggiato e ricevero un rimborso ma non ho ricevuto nessuna email di conferma
Thank you for your feedback.
We are very sorry that you have to wait longer than expected for your order.
Of course we can understand your disappointment.
Aspects such as transport and delivery are carried out independently by the shipping partner on whose processes fashionette has no influence unfortunately.
Your request has already been prioritised by our specialist department and you have received a reply as well.
Kind regards
your fashionette team
11.01.2023 - 14:35
Sito veramente FANTASTICO ... dico solo che sono riuscito a trovare il portafoglio CK che piaceva a mia moglie ad un prezzo IMBATTIBILE . Consegna super veloce , anziche Lunedi 02.01 mi e stata consegnata oggi il 30.12. Sicuramente farò altri acquisti da loro .
30.12.2022 - 19:19
Davvero una bella esperienza!!! Sito molto affidabile e sicuro. Ho ordinato 2 giorni fa una meraviglia borsa di Moschino, mi avevano dato la consegna per il 27 - 28 dicembre, invece è arrivata oggi. Imballaggio impeccabile! Molto curato nei particolari. GRAZIE.
23.12.2022 - 16:36
Ho acquistato una borsa tracolla mini Furla.
Tutto ok, borsa custodita nella sua sacca…
ma il packaging Fashionette?
Super TOP!
Complimenti!!!
22.12.2022 - 21:40
